Trocas e Devoluções
Na CFE Manutenção, buscamos garantir uma experiência de compra segura e transparente. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe para receber as orientações.
1. Arrependimento da compra
Nas compras realizadas pelo site, o cliente poderá solicitar a devolução do produto no prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
2. Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com a CFE Manutenção. Nossa equipe orientará sobre o procedimento de análise, garantia, reparo ou substituição, conforme cada caso e a legislação vigente.
3. Produto avariado ou diferente do pedido
Se o produto for recebido avariado, incompleto ou diferente do que foi adquirido, entre em contato com a CFE Manutenção assim que identificar o problema. Nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos para solucionar a ocorrência.
Como solicitar
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o número do pedido ou Nota Fiscal e o motivo da solicitação. Quando necessário, poderão ser solicitadas fotos ou vídeos do produto para análise.
Importante: não envie o produto sem receber previamente as orientações da nossa equipe.
Atendimento
CFE Manutenção
Telefone/WhatsApp: 3197214-0547
E-mail: [email protected]
Nossa equipe está à disposição para orientar você e buscar a melhor solução para cada situação.
